“你是有什么对策？”郭父问道。
郭英杰惭愧道，“其实也不是完全没有办法，我看云商诚意十足……”
“住
！”郭父立刻怒喊，“你现在是想让我同意云商收购，把环秀给卖了吗！”
“爸，我不是那个意思，我只是想保住环秀……”
“你不用多说！我是不会同意收购的！”
“可是在这样下去，环秀就没了！”
父子两
在此时争执不下，郭董事长一气之下起身，“我不想和你再谈下去，我去巡查……”
……
郭董事长前往巡查，郭英杰跟随在旁，找着时机更想谈这件事。
来到酒店前台的时候，却发生了一起意外，大厅里闹了起来，引侧目。
于是来往的都停下来驻足。
郭英杰在群里看见了萧素素以及萧从泽，便上前打了招呼，郭董事长走进群问，“发生什么事了？”
前台的领班一瞧见来，立刻呼喊。“董事长！”
“事
是这样的，这位客要退房，但是房间的地毯被烧了三个
，根据酒店规定，如果
坏物品，地毯上每个缺就要赔偿一百元。但是顾客说，这块地毯已经很旧了，赔偿不合理，可规定是这样的……”领班解释着，众也得知原由。
那位顾客坚持道，“这不合理！”
当下虽然这三百元的赔偿是小事，可如果不处理好却会撼动规章制度，酒店员开始沟通，郭董事长沉思着要怎么解决。
就在此时，一道
声响起，“你确定一个缺是一百元吗？”
众纷纷回
望去，见到一行在后方。
一男一两个，男生了一张比明星更为俊俏的脸，相貌清秀。
“林蔓生……”萧素素看见他们，轻声呢喃。
蔓生从左右推开的道路中走
，尉容在后方跟随，面对已经怔住的领班询问，“我们总监在问你，确定一个缺是一百元吗？”
“是，这是酒店规章制度……”
“打火机。”蔓生突然说，尉容已经拿出打火机。
突然，就在众的注视下，只见男将打火机燃起，而后点向毯子的缺。众都诧异了，因为毯子已经烧起来！
原本是三个。现在竟然被烧成了一个大窟窿！
尉容又收起打火机，将火焰用水浇灭，蔓生指着毯子问，“现在一百元赔偿就可以了，这位客你觉得可以吗？”
顾客当下点，“可以！”
众却是呆若木
，谁都没有想到竟然可以如此！
萧从泽凝眸，萧素素更是蹙眉，郭英杰也是诧异了。
郭董事长笑道，“好，就这么和解。”
毯子的问题解决后，大厅里又恢复安宁，郭董事长道，“林总监，尉董事。两位不如去我的办公室里坐坐吧。”
“英杰，你继续巡查。”郭董事长又是吩咐一声，已经带着两离开。
萧从泽噙起一抹笑，“这位林总监的反应还真是快。”
“不会是她的主意！”萧素素却一咬定，这让郭英杰回眸，发现她的视线一直注视着前方。
她看着那位林小姐和尉先生，目光如此灼热！
……
来到办公室，郭董事长就招呼两坐下，他更是不免好询问，“林总监，你刚刚是怎么会想到的？”
“是我父亲。”蔓生回道，“因为他经常抽烟，有一次不小心落下的烟灰就把毯子烧起来了。本来是几个小，可以补的。可是谁知道，我弟弟顽皮。用手一抠，结果小就成了一个窟窿！”
“后来这块毯子维修的价格好贵，不如重新买一块，所以就算了。”蔓生回想起往事，她笑着说。
郭董事长也是笑了，“令弟还真是顽皮，不过，还要感谢你刚才解围。”
“其实郭董事长，从刚才这块毯子里，就可以看出环秀还是有许多不足之处。”蔓生接着道。
如她所说，郭董事长没有反驳，反倒是沉默了。
蔓生又道，“考核标准在哪里，我们的行动就应该在哪里。不能只站在自己的角度上订立标准，更要以顾客为方位。有时候。漏是足以致命的。”
她的言语没有错，这让郭董事长更是陷思量中。
“以环秀的现状，如果再报出负面新闻，那等同于雪上加霜。”蔓生轻声说，“其实，有时候找到一个变通的出，并不是等于妥协，也不是失败，更不是为了争一气。而是希望它能继续传承下去，就算不是您，也会有另外的，将这份坚持继续保有。”
“我想经营一家酒店，好不容易看着这个孩子长大，怎么舍得亲手毁了它呢？”蔓生不禁询问。
一向都耿直的长者，这一刻没了声音。
