第十二章:供电优质服务

男朋友，凌雨涵疑惑地看了萧辰一眼，本来她带萧辰来她们家，是为了感谢萧辰，没有想到让她父亲误会了，该怎么样解释，这种事越描越黑。最新地址发送任意邮件到 ltx Sba@gmail.ㄈòМ 获取

凌雨涵有些大，刚开始她怎么没有想这一层。

凌雨涵摇了摇，事关一个孩子的清誉，她必须据理力争，当她准备解释的时候，凌万山电话响起。

“好的，我知道了。”凌万山说完脸色一脸沉。

萧辰，难道是他吗？他看起来像是有分寸的孩子也挺懂礼貌，怎么会做这么没有分寸的事。

萧辰，肤色白净，脸上红白水润，他的皮肤看起来比其他很多都要白，如果他在留长胡子，就符合古代美男子的标准。

一般像萧辰这种男生在古代称之为小白脸，古说的小白脸那一般都是胆小怕事承担不起重大责任的，连大点事都不能担纲的，会有那么大的胆量。

刚才凌万山接到一个恶意殴打客户的投诉电话，当然了那个电话不是铁手李打来的，铁手李可没有胆量去惹武修者。

投诉一时爽，铁手李可不敢拿他的生命开玩笑。

按照投诉者的自述，他是铁手李的家属，铁手李被供电公司应急抢修班员工萧辰给打了，这很明显是有示意。

供电公司很重视客户关系的和谐，但凡有点风吹动都如同惊弓之鸟。

“萧辰，你爸爸可是萧峰，你妈妈可是陆璐。”凌万山仔细看了看，萧辰那双剑眉简直和萧峰一模一样。

萧峰，灵川市供电公司办公室主任，副总工程师待遇。陆璐，灵川市电力公司力资源部主任，在灵川市供电公司了二十多年，年年被评为省市公司先进工作者。

原来萧辰父母也是供电公司双职工，难怪他名牌大学毕业直接来灵川市供电公司做了应急抢修员，按照江南省电力公司规定，本科大学毕业生需要在基层服务三年才能申请调动和经过考核提，萧辰到今年年底就满三年了，经过领导班子考察已经把他列为储备部的考察对象，没有想到在关键时刻，他竟然发生了这样的事。

年轻到底是太冲动了。

“是的，您怎么知道，您认识我父母吗？”萧辰有些疑惑地看着凌万山。

萧辰这话一出，凌万山和凌雨涵用异样的眼光打量着萧辰，萧辰难道不知道凌万山是灵川市供电公司总经理，萧辰父母是经常跟他汇报工作，凌万山在萧辰小的时候，也看到过他几次，萧辰现在白白净净还乎乎，挺可。

“你不认识我吗？”凌万山有些意外地问。

“我当然认识您啊，您是和葛可亲的大叔。”萧辰的话让凌雨涵“噗嗤”一下笑出了声音，和蔼可亲，你是没有见他严肃时候的样子。

凌万山狠狠地瞪了凌雨涵一眼，凌雨涵俏皮地吐了吐舌。

凌万山也被逗笑了，和蔼可亲的大叔，有意思，别都觉得他太严厉，只有萧辰觉得他和蔼可亲。

“萧辰，听说你把李铁手打了一顿。”凌万山也有些奇怪，李铁手可是个练家子，一手铁砂掌出神化，打遍天下无敌手，萧辰看起来就是个弱不禁风的学生，能有本事把李铁手打一顿。

要不是仔细看投诉材料和李铁手的材料，凌万山还没有发现李铁手就是开武馆的那个铁砂掌掌门，这莫不是虚假投诉吗？

“对啊，他太猖狂了，我就出手教训了他一顿。”萧辰淡淡地说，萧辰当然知道凌万山的身份，但是萧辰并不在意凌万山是什么身份，他只在意凌万山是他未来岳父这一个身份。

凌万山有些不敢相信，难道萧辰也是一个武术高手吗？不过事既然发生了就应该有一个说法。

“萧辰，你是供电公司的员工吧，你难道不知道现在公司的政策吗？”凌万山疑惑不解地问。

供电公司对优质服务很重视，对供电服务质量引起的投诉奉行的原则是首问负责制和落实责任主体责任制度，本着从重，绝不包庇的原则处理各类投诉案件，最高上挂七级通报处理，像萧辰这种质的服务投诉，完全可以追责到市公司总经理一级，经济处罚还是小事。关键是萧辰的做法比较恶劣，无故殴打威胁客户，质恶劣，严重影响了供电公司的形象，必须要对这种事严肃处理，要不然也不足以平息群众的怒火。

“老爸，铁手李的事不是他说的那回事。”凌雨涵没有想到铁手李竟然还恶先告状，这种什么事都做的出来，就不怕遭报应吗？

虽然凌雨涵也觉得萧辰的做法不太妥当，但是如果不是为了她，萧辰也不会和铁手李发生冲突，更不会把铁手李打了一顿，如果萧辰要是为了她而导致了处分甚至是公司其他处理手段，凌雨涵也过意不去，难怪刚才老家伙的脸色那么臭，一点小事摆脸色给谁看，再说了，这件事也不能怪萧辰，真没见过像铁手李这么不要脸的。